FAQ

Beschwerden, Arztsuche
·         Wie komme ich zum Arzt meiner Wahl?

Melden Sie sich per E-Mail oder Telefon an. Unser Kundendienst vereinbart zum frühstmöglichen Termin eine Untersuchung beim Arzt Ihrer Wahl.

·         Was muss ich tun, wenn ich nicht weiß, an wen ich mich mit meinen Beschwerden wenden soll?

Bitte senden Sie uns eine ausführliche Beschreibung Ihrer Beschwerden und Symptome per E-Mail zu. Falls vorhanden, hängen Sie bitte Ihre früheren medizinischen Unterlagen an. Unser Kundendienst kontaktiert Sie in Kürze und leitet Sie unter Terminvergabe an die richtige Fachpraxis und Facharzt weiter.

 

Preise, Bezahlung
·         Von wem und wann werde ich über zu zahlende Beträge und anfallende Kosten informiert?

Unser Kundendienst erteilt Ihnen bereits im Rahmen unserer Vorabinformation eine Erstauskunft. Die Höhe des endgültigen, zu entrichtenden Entgeltes wird Ihnen nach Ihren fachärztlichen Untersuchungen von Ihrem behandelnden Arzt – in Form eines Angebotes – genannt. Das Entgelt für die erste fachärztliche Untersuchung müssen Sie an einem der Schalter entrichten.

·         Muss ich nichts mehr bezahlen, wenn ich das im Angebot genannte Entgelt entrichtet habe?

In der Regel nicht. Allerdings stellt das Angebot für die klinische Behandlung einen Kostenvoranschlag dar. Die dort veranschlagten Beträge dienen zur Information. Entstehen im Zuge Ihrer Behandlung unerwartet Mehrkosten, müssen Sie diese vor Aushändigung des Entlassungsberichts begleichen. Solche Mehrkosten können zum Beispiel bei weiterer Pflege im Krankenhaus, die Sie anfordern, oder bei teureren Implantaten, die eingesetzt werden usw., entstehen. Hierüber werden Sie von Ihrem behandelnden Arzt vorab informiert. Obwohl wir weitestgehend bemüht sind, Ihre Heilung zu fördern, können unerwünschte Reaktionen (z. B. längerer Heilungsprozess, Wundinfektion, Notwendigkeit eines weiteren Eingriffs) selbst bei sorgfältigster ärztlicher Behandlung nicht ausgeschlossen werden. Durch die Versorgung und Behandlung dieser unerwünschten Reaktionen entstehen für Sie selbstverständlich keine Mehrkosten.

·         Ist eine Bezahlung in Fremdwährungen möglich? Kann ich auch mit Karte zahlen?

Die Preise verstehen sich in Forint. Selbstverständlich können Sie mit Karte zahlen.

 

Weitere Dienstleistungen
·         Kann ich ein Einzelzimmer bekommen?

Jede Klinik bietet die Möglichkeit, in einem Einzel- oder Zweibettzimmer untergebracht zu werden. Bitte klären Sie es mit Ihrem behandelnden Arzt.

·         Was muss ich tun, wenn ich eine private Krankenversicherung habe?

Bitte teilen Sie es unserem Kundendienst mit und geben Sie den Namen Ihrer Versicherung bzw. Krankenkasse an. Um den Rest kümmern wir uns.

Haben Sie Fragen?

Bitte rufen Sie uns an   +36 70 4392188 oder senden Sie  E-MAIL!